３．携帯電話からの１１９番通報
　  携帯電話からの１１９番通報は、いったん「さいたま市消防局」につながり
係員が、どこの市町村からの通報かをお聞きします。その後、管轄する市町村の
消防本部に転送され、もう一度通報者に現場の住所や状況などをおたずねします。

４．携帯電話から１１９番通報する場合の注意事項
　  携帯電話を使用して１１９番通報をするときは、おもに外出先などにいることが
多いと思いますが、次のことに注意して通報してください。
　（１）　通報する前に、現在位置（番地や目標など）を確認してから通報してください。
　（２）　自動車を運転しながらの通報は、危険であるだけでなく交通違反となります。
必ず安全な場所に停車してから通報してください。
　（３）　携帯電話は、電波状態により聞き取りにくい場合や、途中で話が途切れて
しまう場合がありますので、近くに公衆電話や一般電話がある場合は、その電話から
通報してください。

５．ファックスからの１１９番通報について
　　聴覚などに障害があり、電話での緊急通報が困難なかたは局番なしの１１９番で
ファックス通報をすることができます。なお、ファックスによる通報をする場合はつぎの
ことに注意して通報してください。
　（１）　ファックスによる１１９番を受信した場合、必ず「ファックスが届き、出動しました。」
という内容を返信します。返信が届かない場合は、もう一度ファックスするか、別の手段で
通報してください。
　（２）　１１９番通報用紙に記入する内容は、一般の通報要領と同じですが、手話通訳者の
派遣を希望する場合は、「手話通訳者の派遣を希望します」と明記してください。
なお、手話通訳者の派遣を希望されても派遣できない場合もあります。
　（３）　１１９番通報用紙は手書きでもかまいませんが、「ファックス１１９用紙｣からダウンロード
するか、消防本部指令課または、市役所障害福祉課、障害福祉センターこばと館でも配布しています。

６．１１９番の適正利用について
　　１１９番は火災・救急などの緊急通報専用電話です。病院や災害発生情報などのお問合せは
下記のサービスをご利用ください。
　（１）　テレホンサービス　977-0119（災害発生情報や祝日の当番医情報を自動音声でご案内しています。）
　（２）　消防本部指令課　974-0101（夜間や土曜日、日曜日の病院を職員がご案内します。）
　（３）　埼玉県救急医療情報案内　048-824-4199（夜間や土曜日、日曜日の埼玉県内の病院をご案内します。）
　（４）　いざというとき落ち着いて通報するために、「１１９番通報カード」をダウンロードして
必要事項をご記入のうえ、電話機のそばに置いておくと便利です。

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